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145.000 tests effectués sur www.vitesseinternet.be :
227€ de trop en moyenne !

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C’est confirmé. Les vitesses de téléchargement réelles sont loin de celles annoncées par les fournisseurs dans leurs pubs. Alors que le prix, lui, est à la hauteur.

En un mois, plusieurs milliers de consommateurs ont effectué 145.000 tests et nous maintenons le module ouvert jusqu’à la fin de l’année pour permettre à chacun de vérifier l’état de sa connexion.

Sur base des premières statistiques, le montant trop payé par les consommateurs - soit la différence entre vitesses théoriques et vitesses réelles rapportées aux prix des abonnements - est estimé à plus de 7.000.000€.

Soit un montant annuel moyen de 227€ par abonné, tous opérateurs confondus.

Ainsi,1 consommateur sur 2 n’atteint pas 50% de la vitesse annoncée et promise! Et pour être plus précis,1 consommateur sur 5 voit même sa vitesse de connexion plafonner à 25% de sa capacité. C’est inacceptable.

Test-Achats va donc primo : demander aux opérateurs concernés de revoir leur politique mais aussi d’intervenir pour les consommateurs qui ne jouissent pas d’au moins 75% de la vitesse promise. Secundo: sensibiliser les autorités à cette problématique largement sous-estimée.

Pour nous aider à faire pression sur les uns et les autres, faites vous-même le test de vitesse et rejoignez les participants à cette action sur www.vitesseinternet.be.

Cordialement,

Julie Frère
Porte-parole

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